中古マンションの売却を得意とする不動産会社の現役担当者に実際にアンケートを行い、その回答をランキング形式で紹介しています。
さらに「なぜそのポイントを大事にするのか」、そして「売主にとってどのようなメリットがあるのか」も解説していますので、「売却時に自分の不動産を任せる不動産会社を選ぶ基準」として、ぜひ役立ててください。
中古マンションの売却が得意な
不動産会社が大事にしている事
ランキングTOP7
| 順位 | ポイント |
|---|---|
1位誠意ある公正なお取引をすること（20.6%） |
マンション売却が得意な不動産会社へのアンケートでは、誠意ある公正なお取引を心がけているという回答が最も多いという結果でした。 |
2位親身になって売主様の相談にのること（17.4%） |
マンション売却には、さまざまな理由があります。そのような売主様に寄り添い、親身になって相談にのることを大切にしているという回答も多く見受けられました。 |
3位わかりやすい説明をすること（16.2%） |
不動産取引では、専門用語も多く使われます。できるだけ専門用語を使わず、わかりやすい説明をするようにしているという回答が3位に入りました。 |
4位売却後も長く続くお付き合いをすること（15.2%） |
「売却したらそれで終わり」ではなく、売却後も長く続くお付き合いができるような関係性を築くことを意識しているという担当者も多いようです。 |
5位迅速なレスポンスと行動をすること（13.8%） |
売却のタイミングやチャンスを逃さないために、売主様からだけでなく購入希望者からの連絡や質問に対してもすぐに返事をすることを心がけているという回答が多く見受けられました。 |
6位売主様が満足するまでお付き合いすること（10.4%） |
不動産売却に際し、売主様のご要望やご希望をしっかりと聞いたうえで、満足されるまでお付き合いすることを大事にしているという回答が1割程度という結果でした。 |
7位お客様第一主義を貫くこと（6.4%） |
売主様をはじめとするすべてのお客様に対して、「お客様第一主義」を徹底しているという回答も、中古マンションの売却を得意とする不動産会社のアンケート結果で見受けられました。 |
- ＜調査概要＞（データ参照元）
- イクラ不動産加盟店へのヒアリングシートによるアンケート調査
- ＜実施方法＞
- 実施日 2021年10月〜2023年11月
中古マンションの売却が得意な不動産会社の実際の声＆大事にしていることを順位別にご紹介
中古マンションの売却を得意とする不動産会社の実際の回答とあわせて、そのような会社の現役担当者は、どうしてこのポイントを大事にしているのか、また売主にとってのメリットについてくわしく解説します。
1位（20.6%）誠意ある公正なお取引をすること
〈不動産会社の実際の回答・声〉
〈売主にとってのメリット〉
不動産売却を何度も経験している売主はほとんどいません。残念なことに、そこにつけ込んで儲けようとする悪徳な不動産会社もいます。
たとえば、次のようなケースです。
- 高額な査定額で売却契約を請け負い、結局、なかなか売れないからと安く買い取ろうとする
- より多くの仲介手数料を得るために、自社でのみ買い手を見つけようとする「囲い込み」をして売主の売却チャンスを減らす
誠意ある公正な取引をしようと心がけている不動産会社なら、根拠のある公正な査定をしてくれます。よって、売却期間が不必要に長引くことはありません。
また、自社の利益を優先させず、売主にとって最善となる取引を目指してくれるため、安心して売却を任せることができます。
不動産売却で失敗しないコツにつていは、「【失敗しない不動産売却のコツのまとめ】初めての不動産売却で知っておくべきこと」で詳しく説明しているので、ぜひ読んでみてください。
2位（17.4%）親身になって売主様の相談にのること
〈不動産会社の実際の回答・声〉
〈売主にとってのメリット〉
家を売る理由はさまざまです。特に離婚やローンの返済苦など、売却に際して特別な事情がある場合に、親身に相談にのってくれる担当者はとても頼りになります。
住宅ローンの返済が苦しくて家を手放す場合は、売却後の負担を少しでも減らせるような工夫をしてくれたり、周囲に知られずに売却活動をしてくれたりするので、安心して売却を進めることができるでしょう。
不動産会社や担当者の選び方や見極めるポイントについては、「戸建てやマンションの売却はどこがいい？不動産売却に強い不動産会社の選び方、探し方を解説！」や「不動産会社や担当者を変えたい！変更方法と注意点についてまとめた」で説明しています。ぜひ参考にしてみてください。
3位（16.2%）わかりやすい説明をすること
〈不動産会社の実際の回答・声〉
〈売主にとってのメリット〉
不動産売却をはじめ、不動産取引のことは一般の人には知らないことだらけです。また、不動産用語にはわかりにくいものも多いため、矢継ぎ早に専門用語で担当者から説明をされると戸惑ってしまいます。
しかし、担当者がむずかしい言葉を使わずに、取引の流れから、売り出し価格の決め方の根拠など、専門的なことを分かりやすく説明してくれると、知識不足が原因で売却に失敗する可能性が低くなるでしょう。
売主が「どこがわからないのかもわからない」という状態であることを踏まえたうえで、質問をされたら、または質問をされる前からしっかり説明してくれる担当者なら、取引がスムーズに進むと言えます。
4位（15.2%）売却後も長く続くお付き合いをすること
〈不動産会社の実際の回答・声〉
〈売主にとってのメリット〉
まれに、隣人トラブルなどで売却後に売主が責任を問われる問題が起こる場合もあります。
隣人トラブルは「環境瑕疵」として認められることがあり、そのような隣人がいることを事前に伝えなかったことが問題になることがあるのです。
売却したらそれで終わり、ではなく、売却後の付き合いも大切にしている不動産会社だと、そのようなトラブルに売主が巻き込まれないよう気を配ってくれます。また、弁護士と提携しているところだと、万が一何かあった時でも安心です。
5位（13.8%）迅速なレスポンスと行動をすること
〈不動産会社の実際の回答・声〉
〈売主にとってのメリット〉
対応が遅い不動産会社だと、「任せっきりにしていたらいつまでたっても連絡をくれない」、「突然、想定外のことを言われた」などということが起こることもあります。
その点、迅速なレスポンス・行動をしている会社の担当者であれば、売主は自分の不動産が今どういう状態なのかについて遂一確認できるので不安が軽減するでしょう。
また、好条件の買主が現れたときに素早い対応をしてもらえるため、売却の好機を逃さずに済みます。
6位（10.4%）売主様が満足するまでお付き合いすること
〈不動産会社の実際の回答・声〉
〈売主にとってのメリット〉
一般的な不動産会社は、売主のために少しで高く売れるように力を尽くしてくれます。
しかしなかには、売主が希望する売却額があったとしても、取引が長引くと考えていろいろな理由をつけ、早く売ってしまうためにむやみに値下げをうながすようなこともあります。
売主の納得がいくまで付き合ってくれる不動産会社だと、自分たちの都合で取引を早く終わらせようとすることなく、売主の希望が叶うように工夫をしてくれます。
売主は、「自分の希望を尊重してもらえている」と感じるため、取引終了後も満足感を得られるでしょう。
不動産売却時の値下げについては、「【家の売却】値下げはどれくらいが妥当？損をしない値下げ方法とは」で詳しく説明しています。ぜひ読んでみてください。
7位（6.4%）お客様第一主義を貫くこと
〈不動産会社の実際の回答・声〉
〈売主にとってのメリット〉
お客様第一主義を貫く担当者は、売主の要望を最大限重んじるために、多様な着眼点から売却方法を考え、提案してくれます。
そのため、どこまでも断念することなく、売主に寄り添った売却活動を続けてくれるでしょう。売主をはじめお客様のことを一番に考えた行動をしてくれた結果、希望条件がすべて叶わなくても、「手は尽くした」という納得感ある売却が叶います。
この記事のポイントまとめ
このアンケート調査で分かったことは、次のとおりです。
- 中古マンションの売却が得意な不動産会社の担当者が、営業時に心がけていることで一番多かった回答は、「誠意ある公正なお取引をすること」で総回答数のおよそ20%だった。
- 「親身になって売主様の相談にのること」も、マンション売却が得意な不動産会社の担当者が大切にしている回答として多く、1位との差も3%程度だった。
- 上述の1位、2位、そして3位の「わかりやすい説明をすること」から、中古マンションの売却を得意とする不動産会社は、「人品と技術の両方において売主の信頼を獲得すること」で取引を円滑に進めていることがわかる。
